La idea era que la medida se comenzara a aplicar este mes.
La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) anunció la postergación de la eliminación de las tarjetas de coordenadas como mecanismo de autenticación en pagos y transferencias electrónicas. Por ley, la medida entraba en vigencia este mes, pero ahora fue aplazada para el 1 de agosto de 2026, otorgando un año adicional para que bancos y emisores de medios de pago implementen sistemas más robustos.
La decisión responde a múltiples cuestionamientos de expertos y usuarios, especialmente en relación con los adultos mayores y personas con baja alfabetización digital. La CMF reconoció que muchos usuarios aún dependen de medios impresos para realizar sus transacciones, y que una transición abrupta podría generar exclusión o dificultades operativas.
La norma N°538 establece que los mecanismos impresos como la tarjeta de coordenadas serán reemplazados por la Autenticación Reforzada de Clientes (ARC), que exige al menos dos de los siguientes elementos: Algo que el usuario sabe (clave o PIN), algo que el usuario tiene (dispositivo como celular o token) y algo que el usuario es (biometría como huella, rostro o voz). Este nuevo estándar también será obligatorio desde agosto de 2026, alineando ambos cambios en una misma fecha.
La CMF sugiere:
- Informarse con su banco sobre los nuevos métodos de autenticación
- Solicitar asistencia para adaptarse a los cambios
- Exigir continuidad en el acceso a sus servicios financieros
- No compartir claves ni mecanismos de acceso, que son personales e intransferibles
La medida busca equilibrar seguridad y accesibilidad, permitiendo una transición más inclusiva hacia tecnologías modernas de autenticación.
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